Un management efficace repose sur des rituels programmés et réguliers.

Ces rituels sont des prises de recul organisées. Chacun avec un angle, une fréquence et un objectif différent. Organiser et planifier clairement ses rituels de management aide à rester en contrôle et permet de créer les conditions pour un management efficace.

L’inverse du management ritualisé c’est le management diffus. Le management en continu ou à l’improviste, sans préparation ni suivi. Celui-ci ne donne pas de direction, laisse place à des incompréhensions, et ne permet pas d’aborder ou de résoudre les vrais sujets. Le management ritualisé, lui, libère du temps, renforce l’autonomie et permet une prise de recul régulière avec vos collaborateurs.

Evidemment, chaque manager doit définir sa propre organisation mais nous vous proposons ici quelques bonnes pratiques sur lesquelles vous appuyer.

La toute première étape consiste à choisir vos rituels de management, ce qui revient à répondre  à la question suivante : quels sont les rituels que je désire mettre en place avec mon équipe pour  encourager la collaboration, suivre la performance, favoriser le développement et  partager une vision et des valeurs ?

Selon l’entreprise dans laquelle vous travaillez, certains rituels peuvent déjà être en place ou être recommandés par les RH. Cependant, nous pensons qu’il est important pour chaque manager de prendre du recul sur ce qu’il souhaite mettre en place au cours de l’année  pour le management de son équipe. Plus vous planifiez et bloquez les dates en amont, plus ces rituels seront efficaces.

Ensuite, et cette phase est trop souvent négligée, vous devez expliquer votre approche à votre équipe. Pourquoi est-ce que les rituels de management sont importants ? Pourquoi avez-vous choisi ces rituels et ces fréquences ? Quels seront les bénéfices pour chacun des membres de votre équipe ?

Cela peut être fait à l’occasion de l'intégration d’un nouvel employé, d’un point  en tête-à-tête (1:1) ou d’une réunion d’équipe. Le plus important est que cette conversation ait lieu et que vous puissiez partager vos convictions. Si vous faites ressentir à votre équipe à quel point ces rituels sont critiques pour vous en tant que manager, ils s’investiront réellement. Si au contraire, ils ressentent que vous ne les faîtes que pour respecter les directives RH, ils vivront ces rituels comme une corvée.

Ces rituels sont la première traduction de votre vision du management.

Ces rituels et leur répétition régulière dans le temps permettront de créer un espace d’échange et une identité commune. Soyez toujours extrêmement assidu ; annulez régulièrement ces rituels et le message que vous passerez à votre équipe est que cela  ne compte pas pour vous (les rituels, voire pire, votre équipe elle-même).

Vous devez toujours faire de votre mieux pour conserver cette assiduité, et ce, même quand il y a une urgence, lorsqu’il y a plus de travail, des résultats en berne ou toute autre période difficile. N’oubliez pas que c’est à travers ces rendez-vous que les membres de votre équipe font l’expérience de votre management.

Voici le cadre que nous recommandons.

Nous sommes convaincus que les réunions 1:1 (parfois appelées un-à-un, bilatéral ou simplement point) constituent le rituel fondamental entre un manager et chacun des membres de son équipe. Ce sont ces réunions qui donnent la cadence, permettent de suivre avec régularité les objectifs et priorités et de partager réalisations ou points de blocage. Lorsque ces points réguliers sont bien mis en place, ils servent de colonne vertébrale au management d’équipe.

Quel qu’en soit le format, une réunion rapide en mode “stand-up”, un simple tour de table des priorités de chacun ou une réunion plus classique, avoir un forum d’équipe est un élément clé dans l’alignement des priorités de chacun et dans la mise en place d’une culture de collaboration.

Se voir en équipe régulièrement créera également un sentiment d’appartenance plus fort. Cela peut aussi faire émerger des opportunités inattendues : “Je vois Alice de l’entreprise Z cette semaine en meeting” “Alice ? Nous avons étudié ensemble, je peux la contacter en parallèle pour t’aider si besoin !”.

La définition des objectifs est un moment particulièrement important pour votre équipe. Que vous utilisiez la méthode OKR ou SMART, qu’ils soient top-down ou bottom-up, ces objectifs seront le fil conducteur de votre équipe pour l’année. Notre recommandation est de faire la revue et réviser ces objectifs deux fois par an.

Concernant la définition des objectifs, il est conseillé que cela soit le résultat d’un consensus mutuel entre le manager et le membre de votre équipe. Durant la revue des objectifs, vous aurez un échange transparent, préparé de chaque côté, et au cours duquel ni vous ni le membre de votre équipe n’aurez de mauvaises surprises.

Pourquoi ?

Car vos 1:1s hebdomadaires ou bi-mensuels vous auront donné le cadre idéal pour régulièrement prendre le pouls sur l’avancement de ces objectifs, sur le ressenti de votre équipe et d’échanger du feedback dans les deux sens régulièrement.

Si ces conditions sont réunies, votre équipe ne verra plus ces entretiens comme des discussions redoutées et incertaines mais bien comme des conversations positives et constructives.

Les meilleurs managers sont ceux qui font grandir leurs équipes. Une bonne pratique pour vous en assurer est de mettre en place un entretien “évolution de carrière et formation” au moins une fois par an.

En dédiant une heure entière à ces sujets, vous pourrez mieux comprendre les objectifs personnels de chacun des membres de votre équipe et de quelle manière vos collaborateurs peuvent s’épanouir professionnellement.

L’un des aspects les plus gratifiants du management est de voir son équipe évoluer. Les personnes qui s’épanouissent seront plus engagées et motivées et contribueront à créer une culture positive.

Il est parfois utile de s’arrêter de travailler pendant une journée, sortir de son environnement de travail habituel et prendre du recul. C’est le concept même d’un offsite ou d’un atelier en dehors des bureaux. Au moins une fois par an, nous recommandons de prévoir une journée pour partager la vision et les valeurs de son équipe et passer du temps tous ensemble.

Il est toujours préférable de planifier cette journée lorsque la charge de travail est moins élevée et de communiquer bien en amont afin de s’assurer que chaque personne pourra y participer. Un ordre du jour prévoyant de revenir sur la période écoulée, se projeter sur la suivante, travailler certains points spécifiques ensemble ainsi qu’un moment de détente est toujours  apprécié par les équipes.

Des rituels de management prévus sur les 12 mois à venir posent les bases d’un management de qualité. En alternant entre rituels du quotidien et des événements plus exceptionnels, vous pourrez définir votre culture d’équipe, créer un sentiment d’appartenance et suivre les objectifs de votre équipe à une cadence régulière.